0
Ваша корзина пуста
Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

1. Вы заходите в раздел "Ярмарка handmade", выбираете понравившийся товар и добавляете его в корзину.

2. После того, как Вы выбрали необходимый товар, и он отобразился у вас в разделе "Корзина" (справа, в верхней части сайта), Вы нажимаете на иконку тележки-корзины и в открывшемся окне на ссылку "Оформить заказ". 

3. При оформлении заказа убедитесь в том, что название отображенного товара соответствует вашему выбору и укажите подходящий Вам "Способ оплаты" и "Способ доставки". Так же необходимо ввести номер контактного телефона и адрес доставки (с вашим индексом при заказе почтой). 

После заполнения всех форм, Вы увидите итоговую сумму Вашего заказа. 

4. Нажимаете "оформить заказ".

 
5. На нашем сайте в момент оформления заказа происходит Ваша регистрация. На почтовый адрес, указанный при регистрации, Вам придет сообщение с данными для входа на сайт и отслеживания заказа. 
 
Внимание! Если Вы повторно делаете заказ на нашей ярмарке, то не забудьте авторизироваться - войдя под своим логином и паролем (информация о логине и пароле приходит к Вам на почту при первом заказе ). Так же Вы всегда можете восстановить свой пароль, указав контактный e-mail. 

Да, наш телефон для заказов 8-926-530-33-24. Вы можете звонить с 9-20 (по московскому времени).


1. Наш Администратор обязательно свяжется с Вами одним из способов, для уточнения деталей заказа:

  • По телефону
  • Через e-mail

2. Так же , если Вы оформили заказ на сайте, то в разделе "Мои покупки" вы можете посмотреть статус исполнения заказа (см. вверху, в шапке сайта, после входа на сайт под своим логином). 

Да мы осуществляем доставку по Москве, её стоимость 400 рублей. 

Так же возможно самостоятельно(бесплатно) забрать покупку от станции метро Печатники. Внимание! Для тех изделий, которые изготавливаются не в Москве, доставка до Москвы оплачивается в любом случае.

Доставка по России и др. странам осуществляется почтой или транспортной компанией. Стоимость зависит от места назначения и веса заказа. Примерная стоимость по России до 3 кг: 400-600 руб.


Да возможна, почтой или транспортной компанией. Мечи отправляем по России, а так же в Белоруссию и Казахстан.


Если мастер, изделие которого Вы хотите преобрести, так же проживает в Москве, то при встрече в метро, например, доставка бесплатная. Если мастер, изделие которого Вы хотите преобрести, проживает не в Москве, то Вы платите за доставку до Москвы, а затем если Вы хотите что бы посылку доставил до вашей квартиры курьер, то по Москве это стоит дополнительно 400 рублей.

 
Для всех городов, в том числе и для Москвы:
  • Через любое отделение Сбербанка России или любого другого банка
  • Через любой салон связи Евросеть
  • На карту Visa или MasterCard с Вашей карты
  • Со счета фирмы на счет фирмы, если вы заказываете через Юридическое лицо

  1. Время изготовления стандартных изделий у нас составляет 2-4 недели.
  2. Мастер не получает все деньги за изделие, до того момента, пока изделие не сделано и не отправлено.
  3. Если мастер отказывается от изготовления заказа с предоплатой, по собственному желанию, Ваша предоплата будет Вам полностью возвращена.
  4. На нашем сайте  выставлены изделия только тех мастеров, которые являются профессионалами в средневековой реконструкции и изготавливают качественные изделия, проверенные многими покупателями.
  5. В Москве Вы можете встретиться с нашим сотрудником лично.
  6. Мы можем сделать доставку заказа по Москве до Вашей квартиры, а при желании можем сделать доставку в Московскую область(оплачивается дополнительно), вся остальная доставка осуществляется почтой или транспортной компанией по всей России.
  7. Если Вы не нашли нужное Вам изделие на ярмарке, то мы можем изготовит его на заказ Вам, по вашему чертежу и фотографии (мечи оговариваются отдельно).
  8. Внести оплату за изделия, Вы можете:
  • Через любое отделение Сбербанка России, по всей России. 
  • Через любой салон связи "Евросеть", по всей России.
  • Со счета на счет Юр. лица

К сожалению мы не отправляем изделия "наложенным платежом", все отправки изделий производим сразу после оплаты.

Добрый день. Вы можете задать свои вопросы администратору на почту: admin@slmogu.ru или позвонив по тел: 8926 530-33-24

Добавил: Евгения

Некоторые клиенты полагают, что если заказ отправлен наложенным платежом, то у них появляется гарантия того, что их не обманут и заказ придет в целости и сохранности. Но к сожажению, это совершенно не так... Наложный платеж - это только гарантия того, что вам просто “что-то отправили”. Если Вам прислали какой-либо товар наложенным платежом, то его качество, целостность и соответствие заказу, вы сможете узнаеть только после того, как полностью оплатите посылку и комиссию до 10% стоимости изделия.

 

Из правил работы Почты России (см. правила на сайте Почты России):

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

 

Наложенный платеж - это один из самых дорогих способов оплатить покупку (добавляется комиссия почты):

  • - Можно ли открыть посылку до передачи денег? - Нет
  • - Можно ли увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет
  • - Можно ли проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет
  • - Можно ли, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

 

Тогда возникает резонный вопрос, зачем заказывать товар этим способом и платить больше чем нужно?

 

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась. Мы, офицально зарегистрированное предприятие и дорожим своей репутацией, поэтому максимально готовы помочь Вам в совершении покупок на нашей ярмарке и решению всех сложностей и недоразумений при их доставке.


Добрый день, да мы можем заключить официальный договор и принять оплату от фирмы на расчетный счет.

Добрый день. Да делаем два варианта, оба историчны: из клепанорубленых колец и можем сделать чисто из клепаных. Первый вариант будет дороже. Напишите нам admin@slmogu.ru , я отвечу подробнее.
Добавил: Andrei

Добрый день. Напишите нам на адрес admin@slmogu.ru чем занимаетесь, желательно с примерами работ и укажите контакты для связи. Потом мы свяжемся и все обсудим. Спасибо Вам!
Добавил: Виталий

  1. Если Вы проживаете не в России, то самый оптимальный и бесплатный способ связи - это Skype (скайп). Чтобы добавить нас к себе в контакты нажмите на кнопку Добавь меня в Skype , или добавьте нас в контакты вручную, наш ник: nickznick
  2. Так же, Вы всегда можете написать нам на почту: admin@slmogu.ru
  3. Позвоните нам, если есть такая возможность на телефон: +7926-530-33-24
  4. Мы всегда ответим Вам в наших группах в Контакте и Facebook

Все мечи и сабли на ярмарке не являются холодным оружием, но если вы хотите полностью быть спокойными в этом отношении, то мы можем помочь с получением заключения от эксперта на меч или саблю. Для этого, при заказе изделия, сообщите нам об этом.

Вверх
Хотите заказать товар или появились вопросы?

Введите свой номер, мы перезвоним - звонок бесплатный!